Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs - Dunaharaszti

FELADATOK

• az értékesítési csapat tagjaként aktív szerepvállalás a magas színvonalú ügyfél-elégedettség elérésében és fenntartásában
• beérkező telefonhívások e-mailek fogadása, ügyfeleink kérdéseinek, felmerülő problémáinak professzionális kezelése, segítségnyújtás
• ügyfeleink általános tájékoztatása cégünk termékeiről, szolgáltatásairól
• beérkező rendelések teljes körű ügyintézése, illetve továbbítása
• a webshopos ügyfél regisztrációk feldolgozása, nyomon követése, webshoppal kapcsolatos ügyféltájékoztatás
• alkalmanként hideghívások lebonyolítása
• irodaszer rendelésekben való koordináció
• szoros együttműködés a társosztályokkal
• vállalatirányítási rendszer folyamatos kezelése, az ügyfélszolgálati tevékenységgel összefüggő adminisztrációs feladatok elvégzése

ELVÁRÁSOK

• legalább középfokú végzettség
• aktív társalgási szintű angol/német nyelvtudás
• 1-3 év tapasztalat hasonló munkakörben
• kiváló kapcsolatteremtő képesség, türelmes, segítőkész attitűd
• ügyfélközpontú, határozott, proaktív hozzáállás
• pontos, precíz munkavégzés
• felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (Outlook, Word, Excel)

ELŐNY

• faipari, belsőépítészeti végzettség
• faipari/bútoripari vagy építőipari kereskedelemben szerzett direkt értékesítési rutin
• német és/vagy angol nyelvtudás 

AMIT NYÚJTUNK

• versenyképes munkabér és juttatási csomag
• munkába járás támogatása, gyümölcs napok
• betanulási program, szakmai képzések
• kellemes, biztonságos munkakörnyezet, különös tekintettel a jelenlegi járványügyi helyzetre vonatkozólag
• hosszú távú munkalehetőség és karrier lehetőség egy stabil, nemzetközi hátterű cégnél
• barátságos, támogató közösség, emberközpontú vezetőség